Auditoria

Contrate auditores externos para garantir a correta execução de suas operações e estratégia comercial.

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Empresas que confiam na Mister O.

Empresas confiam na Mister O.

Por meio da Auditoria, você garante a qualidade dos processos da empresa:

Uso da Marca e Serviços

Descubra se os seus ex-franqueados utilizam a marca ou vendem os serviços da sua franquia indevidamente.

Processos e Atendimento

Verifique se os seus colaboradores realizam os processos conforme as normas e não oferecem serviços por fora.

Produtos e Comunicação no PDV

Confira se os seus produtos e materiais de comunicação estão expostos no PDV conforme os contratos comerciais.

Fale com nossos especialistas

Veja onde já chegamos

Mais de 3 milhões de

avaliações bem-sucedidas

2.500 cidades do país

com pesquisas ativas

Capilaridade Nacional

Opções de Auditoria

Auditoria presencial

O auditor visita o local para avaliar a correta execução de uma obra, atendimento, ou ação no PDV.

Chamada de voz

O auditor avalia a conduta do colaborador e o seu atendimento via canal telefônico.

Auditoria online

O auditor verifica o atendimento em um canal digital: tempo de espera e conduta do colaborador.

Auditoria com foto

O auditor faz o registro em fotos dos problemas encontrados durante a auditoria.

Auditoria gravada

É possível registrar em áudio o processo de atendimento realizado por um canal telefônico.

Auditoria filmada

O auditor grava em vídeo a sua avaliação, ou experiência de atendimento presencial.

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O que avaliar
em uma
auditoria?

Padrão de Qualidade

Verifique a execução de qualquer processo que impacte a qualidade dos seus produtos e serviços.

Saúde e Segurança

Confira se os padrões de saúde e segurança dos estabelecimentos da sua empresa são seguidos.

Ponto de Venda

Descubra se os seus produtos e materiais de comunicação estão expostos corretamente no PDV.

Uso da Marca

Veja se seus ex-franqueados usam a marca ou vendem serviços da sua franquia indevidamente.

Obras

Garanta que todas as unidades da sua empresa ou franquia seguem o padrão de qualidade exigido.

Fechamento do Caixa

Verifique se os seus colaboradores realizam o fechamento do caixa corretamente.

Estoque

Saiba se os procedimentos de verificação e atualização do estoque são feitos regularmente.

Assegure a execução da
sua estratégia.

Cresça com qualidade.

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Como você visualiza os relatórios da Auditoria?

Acesso online aos dados e relatórios. Veja a qualquer hora e lugar;

Painel customizado com gráficos que facilitam a análise dos dados;

Ranking de lojas e filtros por região, ou tamanho do estabelecimentos;

Visualização de dados em profundidade com a função de detalhamento;

Segurança dos Dados. Plataforma certificada com o selo ISO / IEC 27001.

Acesso online aos dados e relatórios. Veja a qualquer hora e lugar;

Painel customizado com gráficos que facilitam a análise dos dados;

Análise estatística dos respondentes;

Visualização de dados em profundidade com a função de detalhamento;

Segurança dos Dados. Plataforma certificada com o selo ISO / IEC 27001.

Diferenciais da nossa Auditoria

Informações Qualificadas

Realizamos um processo rigoroso de Seleção dos Auditores.

Controle de Qualidade

Desenvolvemos um Sistema Exclusivo de Checagem Tripla dos Relatórios.

Excelência Comprovada

Temos Clientes Premiados pela Excelência no Atendimento em diferentes segmentos.

Agilidade no Atendimento

Oferecemos o atendimento mais ágil e customizado do mercado.

Garanta a qualidade do seu negócio com a Auditoria!